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Votre organisation produit des dizaines d’indicateurs. Certains sont suivis religieusement sans que personne ne sache quoi en faire. D’autres, essentiels, n’existent pas. Et entre les deux, des tableaux de bord que les managers remplissent parce qu’il le faut — pas parce que ça les aide à décider.
Le problème n’est pas un manque de données. C’est un défaut d’alignement. Vos indicateurs décrivent ce qui s’est passé au lieu de guider ce qui doit se passer. Ils mesurent l’activité au lieu de mesurer le résultat. Et souvent, ils servent à justifier plutôt qu’à orienter.
Objectifs
- Construire un système de mesure aligné sur votre stratégie, pas un catalogue d'indicateurs hérités du passé.
- Sélectionner les indicateurs qui comptent : ceux qui sont actionnables, pas ceux qui rassurent.
- Concevoir des cockpits de pilotage lisibles et utiles à chaque niveau de décision : direction, management intermédiaire, équipes opérationnelles.
- Faire de vos indicateurs un langage commun entre la direction et le terrain : un outil de mobilisation, pas un instrument de contrôle descendant.
« Avant, on avait 40 indicateurs et aucune visibilité. Ad Valoris nous a aidés à en garder 12, les bons. Pour la première fois, nos comités de direction discutent de la même réalité. »
Méthologie
Notre approche se divise en quatre phases :
Chaque phase est personnalisée pour répondre aux spécificités et contraintes de votre organisation.
Ad Valoris répond