Études de cas

Une entreprise voit l'un de ses départements être confronté à des tensions internes, une baisse de motivation et de performance. L'ambiance de travail est pesante, les processus inefficaces et les objectifs flous.

- Immersion au sein du département pour comprendre les causes du mal-être et identifier les modèles mentaux bloquants.
- Co-construction d'une vision positive du service et de sa contribution, redonnant du sens au travail des collaborateurs.
- Mise en place de "petites victoires" pour améliorer le fonctionnement et renforcer l'engagement des équipes.

Lors d'un atelier collaboratif, un agent exprime son sentiment de ne pas être reconnu pour son travail. Cette prise de parole déclenche un dialogue ouvert et sincère sur la valeur du travail de chacun et la contribution collective du service. Cet échange marque un tournant dans la dynamique de l'équipe.

Notre approche humaniste et pragmatique, centrée sur la co-construction et la compréhension des modèles mentaux, a convaincu notre client de notre capacité à accompagner le redressement du département de manière durable.

Deux organismes souhaitent fusionner pour créer une structure plus forte et plus performante. Des différences culturelles et organisationnelles existent entre les deux entités, créant des inquiétudes quant à la réussite de la fusion.

- Pilotage du projet de fusion en veillant à la cohérence des cultures et des modèles organisationnels.
- Mise en place d'une démarche collaborative pour identifier les synergies et les complémentarités entre les deux entités.
- Accompagnement de la transition et la création d'une nouvelle identité forte.

Organisation d'un séminaire réunissant les équipes des deux entités pour co-construire la vision et les valeurs de la nouvelle structure. Cet événement permet de créer des liens, de dépasser les appréhensions et de poser les bases d'une culture commune.

Notre expertise en conduite du changement et notre approche centrée sur l'humain et la collaboration ont été déterminantes dans le choix d'Ad Valoris pour piloter ce projet complexe.

Trois entités impliquées dans un projet de transformation territoriale d'envergure souhaitent regrouper leurs compétences et ressources au sein d'un opérateur unique.

- Accompagnement des 3 entités dans l'élaboration et la mise en route d'une structure unique, regroupant les compétences, process et outils communs.
- Définition d'une gouvernance claire et efficiente pour la nouvelle entité.

Élaboration d'une feuille de route stratégique pour l'opérateur unique, définissant les objectifs, les priorités et les moyens d'action pour contribuer au succès du projet territorial.

Notre expertise en organisation et management, ainsi que notre capacité à fédérer les équipes autour d'un projet commun, ont convaincu les 3 entités de nous confier ce mandat stratégique.

Un service administratif souffre d'un manque de motivation et d'engagement. L'absentéisme est élevé, le turn-over important et la qualité du service se dégrade. Les employés se sentent dévalorisés et déconnectés de la mission du service.

- Immersion au sein du service pour comprendre les causes profondes du mal-être et identifier les modèles mentaux bloquants.
- Co-construction d'une vision positive du service et de sa contribution, redonnant du sens au travail des collaborateurs.
- Mise en place de "petites victoires" pour améliorer le fonctionnement du service et renforcer l'engagement des équipes.

Lors d'un atelier, un employé propose une idée simple pour améliorer un processus interne. L'équipe s'enthousiasme et met en place rapidement l'idée, qui se traduit par un gain de temps et une simplification du travail. Cette "petite victoire" renforce la confiance en soi et l'esprit d'initiative des employés.

Notre approche centrée sur l'humain et la co-construction, ainsi que notre expertise en motivation et engagement des équipes, ont convaincu le service administratif de notre capacité à l'aider à sortir de la spirale négative et à retrouver le chemin de la performance.

Un service est saturé et peine à répondre aux besoins des usagers. Les délais d'attente sont longs, les employés surchargés et les plaintes des usagers se multiplient. L'organisation actuelle du service n'est plus adaptée à la demande.

- Analyse des processus de prise en charge des bénéficiaires et identification des points de blocage.
- Co-construction avec les équipes d'une nouvelle organisation du service, plus efficiente et plus adaptée aux besoins des bénéficiaires et du personnel.
- Mise en place d'un plan d'accompagnement pour faciliter la transition et la gestion du changement.

Simulation de la nouvelle organisation du service avec les équipes pour identifier les ajustements nécessaires et les difficultés potentielles. Cet exercice permet de lever les appréhensions et de préparer sereinement la mise en œuvre du changement.

Notre expertise en organisation et optimisation des processus, ainsi que notre approche collaborative et pragmatique, ont fait d'Ad Valoris le partenaire idéal pour accompagner le service dans sa réorganisation.

Deux professions au sein d'un même service peinent à collaborer efficacement. Des conflits de territoire, des stéréotypes et des différences de culture professionnelle freinent la collaboration et impactent la qualité du service aux bénéficiaires.

- Identification des modèles mentaux et des stéréotypes qui freinent la collaboration entre les deux professions.
- Co-construction d'une vision partagée de la prise en charge des bénéficiaires et des rôles de chacun.
- Mise en place d'outils de communication et de dispositifs de collaboration pour favoriser le travail d'équipe et l'intelligence collective.

Lors d'un atelier de co-création, un membre de chaque profession exprime son point de vue sur la prise en charge d'un bénéficiaire. L'échange permet de dépasser les préjugés et de découvrir des complémentarités insoupçonnées. Ce dialogue marque le début d'une collaboration plus efficace et respectueuse.

Notre expertise en gestion des conflits et en facilitation du dialogue, ainsi que notre connaissance des modèles mentaux, ont été déterminantes dans le choix d'Ad Valoris pour améliorer la collaboration entre les deux professions.

Des établissement de santé, de soins à domicile, d'action sociale ou d'enseignement supérieur souhaitent définir leur plan stratégique pour les prochaines années afin de s'adapter aux évolutions de leur environnement et de renforcer leur impact.

- Analyse de l'environnement et des tendances concernant l'activité de chaque établissement.
- Identification des forces et faiblesses, ainsi que des opportunités de développement.
- Co-construction d'une vision à long terme et d'un plan stratégique pour renforcer le positionnement, l'excellence, la capacité d'innovation et l'impact sociétal de chaque établissement.
- Animation d'ateliers collaboratifs avec les équipes dirigeantes et les parties prenantes.
- Élaboration d'un plan de mise en œuvre concret, incluant des objectifs, des plans d'actions et des indicateurs de performance.

Présentation du plan stratégique au conseil d'administration et aux équipes de l'établissement, suscitant l'adhésion et l'engagement autour de la vision commune.

Notre expertise en stratégie et planification, alliée à notre approche collaborative et notre connaissance approfondie des secteurs de la santé, du social et de l'enseignement supérieur, ont convaincu l'établissement de notre capacité à l'accompagner dans la définition et la mise en œuvre de son plan stratégique.

Un hôpital souhaite créer un centre innovant d'appui au parcours du patient, intégrant la dimension spirituelle dans les soins. Le projet est ambitieux et nécessite une stratégie claire pour assurer son succès et son intégration dans l'environnement médical.

- Analyse de la proposition de valeur et de l'environnement scientifique, médical et culturel du centre.
- Co-construction d'une vision stratégique pour l'avenir du centre, axée sur l'innovation et la collaboration avec le monde médical, les patients et leurs familles.
- Élaboration d'un plan d'actions et d'un business plan pour en assurer le financement et la mise en œuvre.

Organisation d'un colloque réunissant des experts du monde médical, des représentants des patients et des acteurs du domaine spirituel pour partager les enjeux du projet et susciter l'adhésion et le soutien.

Notre expertise en stratégie d'innovation, notre connaissance des enjeux du secteur de la santé et notre sensibilité aux dimensions humaines et spirituelles ont fait d'Ad Valoris le partenaire idéal pour accompagner ce projet innovant.

Un établissement souhaite définir sa stratégie RH pour les prochaines années afin de s'adapter aux évolutions du marché du travail, renforcer l'engagement de ses collaborateurs et attirer les talents.

- Analyse des enjeux RH du secteur concerné.
- Évaluation des pratiques RH actuelles et identification des axes d'amélioration.
- Co-construction d'une vision stratégique RH et d'une feuille de route pour attirer, développer et fidéliser les talents, et créer un environnement de travail positif et stimulant.

Mise en place d'un baromètre de l'engagement des collaborateurs pour mesurer l'impact de la stratégie RH et ajuster les actions en fonction des résultats.

Notre expertise en stratégie RH, notre connaissance des spécificités du secteur et notre approche centrée sur l'humain ont convaincu l'établissement de notre capacité à l'accompagner dans la définition et la mise en œuvre de sa stratégie RH.

Un établissement souhaite élaborer sa stratégie de transformation digitale pour s'adapter aux évolutions technologiques et répondre aux besoins de ses bénéficiaires.

- Accompagnement de l'établissement dans la définition d'une vision et d'une stratégie digitale ambitieuse, en tenant compte de ses spécificités et des besoins de ses bénéficiaires.
- Accompagnement des équipes dans la déclinaison de cette vision en objectifs, axes stratégiques et feuille de route.

Organisation d'ateliers de sensibilisation et de formation aux enjeux du digital pour les équipes de l'établissement, favorisant l'adhésion au projet et le développement des compétences numériques.

Notre expertise en transformation digitale, notre connaissance des enjeux du secteur et notre approche pragmatique et collaborative ont été déterminantes dans le choix d'Ad Valoris pour accompagner l'établissement dans sa transformation digitale.