75% des transformations échouent sur le facteur humain.
Pourquoi ? Parce qu’on change les processus, mais on ignore les dynamiques humaines et on ne démontre pas la valeur du changement. Résultat : résistance passive, cynisme, et des projets qui n’atteignent jamais leur ROI.
Notre méthode Living Change™ inverse cette logique. Nous considérons que l’adoption par les équipes n’est pas la dernière étape d’un projet, mais le principal levier de création de valeur.
Méthodologie
La Méthode Living Change™ en 4 phases :
Phase 1 : Écoute profonde & diagnostique de valeur
Nous commençons par un diagnostic à 360° qui lie les dynamiques humaines aux enjeux business.
• Entretiens individuels pour identifier les peurs, les espoirs, et la perception de la valeur par les équipes.
• Cartographie des réseaux d’influence réels (pas l’organigramme) pour identifier les vrais leviers du changement.
• Analyse des tentatives passées pour comprendre les causes profondes des échecs précédents.
• Quantification des enjeux : Nous traduisons les « irritants » en « coûts » et les « espoirs » en « potentiel de ROI ».
→ Livrable : Carte des dynamiques de changement et diagnostic de la valeur cachée.
Phase 2 : Co-construction orientée valeur
La meilleure solution est celle que vos équipes aident à créer.
Nous ne proposons pas de solution « sur étagère ». Nous facilitons la conception de la cible en ateliers collaboratifs, en utilisant l’objectif de valeur comme boussole.
• Identification des leaders naturels et des ambassadeurs potentiels.
• Ateliers de design du changement AVEC les équipes, en challengeant chaque idée par la question : « Comment cela nous aide-t-il à atteindre notre objectif de valeur ? ».
• Prototypage de solutions (processus, rituels, outils…) par ceux qui les vivront.
• Sélection des pilotes sur des périmètres volontaires et à fort potentiel d’impact rapide.
→ Livrable : Cible co-construite et roadmap de validation par la preuve.
Phase 3 : Expérimentation et démonstration de la valeur
Le changement se propage par la preuve, pas par la promesse.
Nous testons la cible sur des pilotes pour apprendre, ajuster, et surtout démontrer un impact mesurable.
• Pilotes avec droit à l’erreur (apprendre > réussir) mais avec l’obligation de mesurer.
• Mesure des KPIs d’impact (business et humains) dès les premières semaines.
• Storytelling des succès basé sur des résultats chiffrés et des témoignages concrets.
• Ajustements en temps réel de la cible en fonction du feedback et des résultats mesurés.
→ Livrable : Preuve de la valeur de la cible et momentum créé pour le déploiement.
Phase 4 : Amplification organique
Nous passons du pilote au déploiement à grande échelle, en nous assurant que la valeur créée est pérennisée.
• Plan de déploiement basé sur les apprentissages des pilotes.
• Coaching et formation des managers pour qu’ils deviennent les gardiens du changement.
• Ancrage des nouvelles pratiques dans les rituels et les systèmes de l’entreprise.
• Mesure du ROI final de la transformation et capitalisation sur les succès.
→ Livrable : Changement adopté, valeur installée durablement et autonomie des équipes.
La différence Ad Valoris
Ce qui nous distingue
| Approche traditionnelle | Notre approche Living Change™ |
|---|---|
| Plan de change imposé | Changement co-créé |
| Communication top-down | Dialogue authentique |
| Formation obligatoire | Apprentissage par l’expérience |
| Résistance : 60-80% | Engagement : 75-90% |